Verzendkosten


Nederland                 €3,95 (gratis vanaf €39)

België & Duitsland   €5,95 (gratis vanaf €65)

Please click here for all our international shipping rates. 

 

 

Levertijd & Verzending

 
Actuele levertijden worden vermeld op de productpagina, en worden zo vaak mogelijk bijgewerkt. Ook de voorraadstatus wordt continu bijgewerkt. 
 
Tenzij anders vermeld in de levertijd van het product worden bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur zijn geplaatst en betaald, dezelfde dag verzonden. Tijdens het afrekenen kun je ook een andere afleverdag kiezen. Heb je artikelen besteld met verschillende levertijden, dan wordt de gehele bestelling in één keer verzonden als alle artikelen op voorraad zijn. Hou er rekening mee dat vooraf betalen via bankoverschrijving 1 tot 2 dagen extra verwerkingstijd behoeft voordat de bestelling kan worden verzonden. Onder Betaalmethoden lees je meer over het betalen van je bestelling.
 

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL via MyParcel. PostNL bezorgt pakketten in Nederland in principe op de dag na verzending, op dinsdag tot en met zaterdag. Voor brievenbuspost en pakketten naar België is dat 1 a 2 werkdagen. Dit is een indicatie, wij kunnen dit niet garanderen. 
 

Spoed: Is het na 13:00 uur en heb je toch je bestelling de volgende dag nodig? Neem dan voor 16:00 uur contact op via de chat of bel met 06-36325617 of een spoedverzending nog mogelijk is. Helaas kunnen hier geen garanties voor worden gegeven, maar ik zal mijn best je verder te helpen.

 

Pre-orders: sommige artikelen zijn te koop als pre-order. Je kunt als het ware een artikel wat wel verwacht wordt, maar nog niet op voorraad, is reserveren door het plaatsen van een pre-order. Dit zijn duidelijk aangegeven in de levertijd en de omschrijving van het artikel. Zodra alle artikelen op voorraad wordt je bestelling in één keer verzonden. Wil je de voorradige items eerder ontvangen? Plaats dan een aparte bestelling.


Verzending Zoetermeer
Ik bezorg gratis in Zoetermeer! Gebruik voor bestellingen onder €390 tijdens het afrekenen code 'zoetermeer' en wij nemen binnen 24 uur contact op voor een bezorgafspraak. Meestal kan er binnen 48 uur bezorgd worden.

Let op: bovenstaande code is alleen geldig voor afleveradressen binnen Zoetermeer, niet voor andere (omliggende) gemeentes. Bestellingen met deze code voor een afleveradres buiten Zoetermeer moeten helaas worden geannuleerd na controle achteraf.


Afhalen
Het is niet mogelijk om producten bij Madame La Poule af te halen. 

 
Retourneren

Alle bestellingen mogen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, retour worden gestuurd. 

Alle retouren dienen eerst te worden aangemeld bij Madame La Poule, ongeacht de reden. Stuur zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, een mail naar bonjour@madamelapoule.nl. Voor een soepele verwerking van de retourzending adviseren wij om eerst de instructies van Madame La Poule af te wachten alvorens het artikel wordt geretourneerd.

Is de retour naar aanleiding van een defect artikel, dan ontvangen wij graag foto’s om het defect te beoordelen.  De verzendkosten voor het retourneren van een defect artikel komen voor de rekening van Madame La Poule. 

Voor alle overige redenen van retour komen de verzendkosten voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen €3,95 per zending, indien er gebruik wordt gemaakt van de retourservice. Om hiervan gebruik te maken dienen eerst de verzendinstructies te worden afgewacht, voordat het pakket retour wordt verzonden.

Alle retouren dienen zorgvuldig te worden ingepakt, en te worden voorzien van de originele verpakking. Retouren die beschadigd zijn of onzorgvuldig zijn verpakt worden niet in behandeling genomen.

Als het geretourneerde artikel in goede staat door ons wordt ontvangen, kun je kiezen uit de volgende mogelijkheden:

  • een vervangend artikel ontvangen (mits voorradig);
  • ruilen tegen een gelijkwaardig artikel (mits voorradig). Indien het gewenste artikel niet gelijkwaardig is, dan wordt het prijsverschil met jou verrekend;
  • het aankoopbedrag retour ontvangen (binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel)


Lees voor meer informatie de Algemene Voorwaarden